15/03/2010
BRANDING: O VALOR DA MARCA É O SEU JEITO DE SER
Palestra promovida pela APP Londrina reuniu empresários e profissionais de comunicação
O tempo existente entre o fato e o conhecimento do fato é exatamente o tempo real. Por isso, a empresa que não tem condições de aparecer bem em público, está fragilizada na sua estratégia. Ricardo Guimarães, presidente da Thymus Branding, esteve em Londrina em março, a convite da APP Londrina, para ministrar palestra sobre Branding a empresários e profissionais de comunicação. Evidenciando a agilidade da comunicação no mundo atual, Ricardo enfatizou a necessidade das empresas praticarem a adaptalidade para conseguirem se movimentar com desenvoltura. “Saímos de uma sociedade sólida para uma realidade volátil e o branding tornou-se uma disciplina que precisa ser gerida pelas empresas”, afirmou.
Ricardo deixou evidente que o acesso a pesquisas de mercado não é mais suficiente para se projetar o futuro, o crescimento e a competitividade. “A intuição nunca foi tão necessária. Se quer ser competitivo, é preciso ver aquilo que os outros não estão vendo ainda. Pautar-se em pesquisas não traz diferencial para a projeção no mercado porque todos estão monitorando os cenários com pesquisa. Mais do que nunca, é preciso ver além”, ensina. Neste sentido, a recomendação é olhar o ecossistema por cima. “O mundo está mudando muito rápido e quem não muda em um mercado em mutação, perde competitividade. A empresa é um sistema que precisa mudar o tempo todo o jeito de fazer as coisas”, destaca.
Quem cria valor para a marca é a empresa. O jeito de ser da empresa, de fazer, de inovar, de atender, de vender, de se apresentar, de interagir, de se mostrar, de entregar, é o que vai fazer a marca ter significado para o consumidor. “O mundo está ficando mais humano e a interdependência nas relações está evidente. As empresas devem criar estrutura para falar com indivíduos que assumem múltiplos papéis no contexto social sem prejudicar as relações. Um funcionário pode ser também um investidor e ainda um consumidor da mesma empresa. Como se relacionar com um indivíduo que vivencia papéis diferentes no dia-a-dia de um mesmo ecossistema senão através do valor?”, indaga.
O mundo atual exige o estabelecimento de vínculos, com menos problemas de interesse e menos conflitos. Quanto maior o vínculo criado, menor o custo de venda e de posicionamento de produtos. “É nas relações de mercado que a marca cria valor. Ela é construída com atributos concretos e não com a propaganda. O jeito de fazer determina o valor da marca. Branding não é propaganda institucional e não é design. É o jeito de fazer as coisas para que haja o aumento da percepção de valor da marca. Ela é a opinião que os outros têm sobre você. As pessoas darão valor a uma marca quando o valor imaginado estiver sendo entregue”, sustenta Guimarães.
Para Ricardo, a propaganda é uma das melhores ferramentas para se criar relacionamento com o mercado porque ajuda as pessoas a perceberem o valor. “A empresa precisa usar a propaganda para mostrar a sua identidade, o seu jeito de fazer. É este jeito que confere valor ao negócio e irá atrair o consumidor. E a marca, como valor, reduz o custo que a empresa terá para crescer”, conclui.